POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 Cotton On do Brasil Comercial e Participações LTDA., registro no CNPJ nº 15.425.654/0001-34 (doravante denominada " Cotton On BR"), proteger sua privacidade e a confidencialidade de seus dados pessoais é muito importante. A presente Política de Privacidade explica os motivos pelos quais coletamos dados pessoais, e como as coletamos, usamos, divulgamos e armazenamos. Ela também explica como você pode acessar, corrigir, atualizar ou excluir qualquer informação pessoal fornecida a nós, ou fazer uma reclamação caso tenha preocupações.

Cumprimos a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e todos os princípios e leis de privacidade que regulam como coletamos, usamos, divulgamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade pode sofrer alterações de vez em quando e está disponível em nosso site.

QUAIS ENTIDADES DA COTTON ON SÃO ABRANGIDAS PELA PRESENTE POLÍTICA?

Esta Política de Privacidade se aplica à Cotton On BR, assim como à Cotton On Australia Pty Ltd (ABN 13 634 090 083), e todas as entidades e marcas relacionadas à mesma no Brasil (doravante referidas como "nós" ou "nosso"), incluindo: Cotton On, Cotton On Body, Cotton On Kids, Rubi Shoes, Factorie, Typo e Supré.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais são quaisquer informações que possam ser usadas para identificá-lo, como seu nome, gênero, data de nascimento, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.

Além disso, são dados pessoais sensíveis aqueles referentes a sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, informações financeiras, dentre outras.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais que tratamos são seus e a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) lhe garante uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar quais são esses direitos e como você pode exercê-los. Veja a seguir:

SEUS DIREITOS	COMO EXERCÊ-LOS
Confirmação e Acesso	Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção	Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade	Você pode solicitar o fornecimento de seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.
Informação sobre o compartilhamento	Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Empresa realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.
Informação sobre a possibilidade de não consentir	Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando esta for a base legal de tratamento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do consentimento	Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição	A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Podemos coletar dados pessoais como nome, gênero, data de nascimento, endereço, número de telefone e e-mail, entre outras. As informações sobre o hardware e software do seu computador também são coletadas automaticamente quando usa nosso site. Essas informações podem incluir seu endereço IP, tipo de navegador, horários de acesso e/ou endereços de sites de referência. Poderemos utilizar esta informação: (i) para o funcionamento do site; (ii) para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos no mesmo; e (iii) para manter a qualidade destes serviços.

Em princípio, não coletaremos dados pessoais sensíveis, exceto informações limitadas ao seu gênero, mediante seu expresso consentimento. Não coletamos suas informações financeiras nem guardamos números de cartão de crédito usados para comprar produtos ou serviços, pois essas informações são coletadas por uma instituição financeira que possui sua própria política de privacidade.

Caso receba uma solicitação para fornecer dados pessoais sensíveis (como dados de cartão de crédito) em um e-mail, não as forneça, já que a solicitação pode ser fraudulenta. Não coletamos dados pessoais via e-mail. Você pode nos ajudar a identificar tentativas de fraude: se ocorrer algo suspeito ou se você receber qualquer mensagem solicitando dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Podemos coletar dados pessoais quando exigido por lei. Mas, de modo geral, coletamos dados seuss (ou sobre você) para que possamos:

• Oferecer produtos, serviços e ofertas personalizados que possam ser do seu interesse;
• Nos comunicarmos com você de uma melhor forma;
• Aprimorar sua experiência conosco;
• Para fins de criação de relatórios de remarketing, tráfego, dados demográficos e interesses (consulte a seção de Cookies abaixo); e
• Notificá-lo sobre nossos novos produtos e serviços, descontos, promoções ou eventos futuros.

QUANDO E COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

O processamento de dados pessoais pode ocorrer com base em consentimento. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento com efeitos no futuro, sobre o que o titular da informação deve ser informado no momento de declarar seu consentimento. Além disso, o consentimento deve ser livre, informado e inequívoco , com informações sobre os fins para os quais foram coletados e os processos de tratamento dos dados.

A declaração de consentimento será obtida por escrito ou eletronicamente com documentação de prova de auditoria associada (por exemplo, registro) para fins de evidência.

Coletamos dados pessoais diretamente de você, quando consentir em receber comunicações nossas. Seu consentimento em relação às atividades de marketing será expresso (por exemplo, você concorda com o uso de suas informações marcando uma caixa). 

Também podemos coletar dados pessoais diretamente de você quando você: (i) firmar um contrato conosco para comprar um produto; (ii) consentir em fornecê-los ao responder uma consulta sobre nossos produtos ou serviços; (iii) solicitar para saber mais sobre um produto ou serviço; (iv) participar de nossos concursos; (v) requisitar um reembolso, devolução ou outra questão; (vi) usar nossos sites ou aplicativos; ou (vii) negociar conosco por telefone ou por escrito. 

Podemos também coletar seus dados pessoais quando consentir em fornecê-las ao visitar nossas lojas ou por outros meios, sempre por escrito.

E SE VOCÊ NÃO QUISER QUE COLETEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Você não precisa nos fornecer nenhum dado pessoal, a menos que queira. Por exemplo, são ações de sua escolha receber nossas comunicações ou comprar nossos produtos. Se optar por não nos fornecer suas informações pessoais, pode ser que a gente não consiga lhe fornecer um produto ou lhe atender.

Quando usa nosso site ou um navegador para buscar nosso site ou produtos, você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador. Se deseja cancelar o uso de suas informações de navegação para fins de relatório de remarketing, tráfego, dados demográficos e interesses, deve baixar e instalar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on (disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). A remoção ou rejeição de cookies pode afetar a disponibilidade e a funcionalidade de nosso site, e as atualizações de seu navegador podem afetar a funcionalidade do complemento de desativação do Google Analytics.

E SE VOCÊ NÃO QUISER RECEBER MAIS NENHUMA COMUNICAÇÃO NOSSA?

A qualquer momento, você poderá cancelar a assinatura de comunicações de marketing por meio do link de cancelamento no rodapé de qualquer um de nossos e-mails.

QUANDO DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Seus dados pessoais não serão usados de forma contrária à presente Política de Privacidade. Por isso, e desde que previamente e por escrito autorizado por vocês, podemos divulgá-las para terceiros nos seguintes casos:

• para vender para você, lhe atender ou operar nossos negócios;
• se vendermos nosso negócio, em todo ou em parte e o comprador solicitar seus dados pessoais;
• para fazer cumprir nossos direitos legais ou os de outrem;
• para prevenir fraudes, reais ou potenciais, e atividades ilegais;
• para aqueles que nos fornecem serviços de tecnologia, armazenamento de dados, hospedagem de sites, marketing, operações e atendimento ao cliente; ou
• se formos obrigados a tanto por lei.

Se os dados pessoais forem divulgados a terceiros, iremos tomar medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam tratadas de acordo com a legislação e os princípios de proteção de dados aplicáveis. Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados no exterior. No momento, temos servidores hospedando nosso(s) site(s) na Austrália, em Cingapura e nos Estados Unidos da América. 

COMO VOCÊ PODE ACESSAR, CORRIGIR, ATUALIZAR OU DEMONSTRAR OBJEÇÃO AO PROCESSAMENTO, TRANSFERÊNCIA E/OU EXCLUIR DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS?

Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais sob nosso tratamento entrando em contato com nosso encarregado de Proteção de Dados. Forneceremos o acesso assim que comprovada sua identidade.

Caso seus dados pessoais estiverem incorretos ou se desejar que as excluamos ou que façamos a transferência das mesmas para outro controlador de dados identificado por você, ou se desejar se opor ao nosso tratamento das mesmas, você poderá cancelar a inscrição online ou entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados através do contato abaixo.

COMO ARMAZENAMOS E PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Temos medidas adequadas em vigor para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada. Seus dados pessoais podem ser armazenados por nós de várias formas, incluindo meios eletrônicos e impressos. Esteja ciente de que existem riscos inerentes associados à transmissão de dados pessoais pela internet. No entanto, tomaremos medidas razoáveis para manter a integridade e segurança de todos os dados pessoais que armazenamos, incluindo medidas razoáveis para evitar interferência e perda, uso indevido, acesso não autorizado, modificação ou divulgação de tais informações.

É importante que você proteja sua privacidade garantindo que ninguém obtenha seus dados pessoais, devendo entrar em contato conosco caso ocorra alteração dos seus dados. Se não deseja usar a internet para transmitir dados pessoais, envie um e-mail ou telefone para o Diretor de Proteção de Dados através dos dados abaixo.

Mantemos seus dados pessoais por um período não maior do que o necessário para os fins para os quais são tratadas. O período pelo qual as manteremos dependerá da natureza de seus dados, da finalidade para a qual são tratados e se optou por cancelar a assinatura de nossas comunicações.

Se não exigirmos mais seus dados pessoais para os fins declarados nesta Política de Privacidade, ou se as tivermos recebido inadvertidamente, tomaremos medidas razoáveis para eliminá-las ou remover a identificação delas, com toda a segurança e com a maior celeridade possível, contanto que seja legal fazê-lo.

Também temos procedimentos em vigor para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Nós o notificaremos, além de qualquer autoridade reguladora aplicável, sobre uma suspeita de violação de segurança de dados onde formos legalmente obrigados a fazê-lo. 

COOKIES

Geral

Usamos cookies para coletar certas informações suas, a fim de personalizar sua experiência. A utilização de cookies permite-lhe armazenar o conteúdo das suas compras e recuperar seu carrinho, e permite-nos registar as áreas do site que visitou e os produtos que adquiriu. Também podemos usar cookies quando você clica em um link em nossos sites, ou visita um site que exibe nossos anúncios.

Quando usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar suas informações pessoais e não pessoalmente identificáveis, nós o fazemos para: (i) entender melhor seu comportamento de navegação e compra; (ii) analisar e rastrear dados de uso do site; (iii) determinar a popularidade de determinado conteúdo; (iv) entregar publicidade e conteúdo direcionado ao seu interesse em nosso site; (v) compreender melhor sua atividade on-line; (vi) melhorar nosso site e sua experiência on-line; (vii) contar o número de visitas; (viii) e para outros fins comerciais internos legítimos (juntos “relatórios de remarketing, tráfego, dados demográficos e interesse”).

Contratamos o Google para fornecer nossos anúncios, além de serviços de análise. O Google pode usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações não pessoalmente identificáveis para fins de relatórios de remarketing, tráfego, dados demográficos e interesse, por meio de cookies de publicidade do Google e identificadores anônimos. 

Também contratamos a Rakuten para fornecer serviços de análise. A Rakuten pode coletar informações pessoais quando você interage com nossa propriedade digital, incluindo endereços IP, identificadores digitais, informações sobre sua navegação na web e uso de aplicativos, e como você interage com nossas propriedades e anúncios. Isso é realizado para uma variedade de fins, como personalização de ofertas ou anúncios, análises sobre como você se envolve com sites ou anúncios e outros fins comerciais. Para obter mais informações sobre a coleta, uso e venda de seus dados pessoais, além dos seus direitos, use os links abaixo:

• rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
• rakutenadvertising.com/legal-notices/subject-requests/

Cancelamento de Cookies

Você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Basta selecionar as configurações apropriadas no navegador em questão.

Também é possível desativar os cookies seguindo as etapas nos links abaixo:

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ALGUMA DÚVIDA OU QUESTÃO?

Caso tenha perguntas sobre nossa Política de Privacidade ou tenha uma reclamação, entre em contato conosco e faremos o possível para responder dentro de 30 dias.

Chat/formulário de web:  Via nosso Centro de Ajuda

Correio: Encarregado de Proteção de Dados, Cotton On Group, 14 Shepherd Court, North Geelong, Victoria 3215, Austrália

E-mail: privacyofficer@cottonon.com

 

Última atualização: julho de 2022